Отель MERSOY BELLA VISTA (EX. SUNEOCLUB MERSOY BELLAVISTA) 4* Мармарис, Турция

Ужасное заселение. нас было 8 человек и всех отказались заселять сказав что # нет...это вообще как так? Мол завтра после 2-х часов подойдите (заселили в отель 3* который находился напротив) от др.гостей отеля узнали что они ждут свои номера уже 4 дня. после скандалов на след.день нам дали номера... персоналу вообще все-равно. через пару дней приехала пара (беременна мес 5-6) их тоже отказали заселять-девушке стало плохо,а персоналу было пофиг. её муж тоже устроил им скандал... на вопрос "а как так что нет #?...вы же подтверждаете бронь?" ответили "ну это же август...высокий сезон"... Просто звёзды...
Питание нормальное, сам курорт очень красивый, море хорошее (чистое,хороший заход) в 5-7 мин.ходьбы от отеля.
Номера тоже нормальные-всё работала, убирались каждый день.

Минусы: Не приблеженно к чистоте, при въезде заселили в какой сарай потому, что комнату за которую я заплатила заняли, меня пересилили моих друзей только на 4-й день, одного друга выделили потому, что требовал получить комнату за которую заплатил, вай фай работает с перебоями, каждый день новый сюрприз например отсутствие холодной воды, посидев на рецепции и послушав проблемы постояльцев я поняла, что мы такие не одни, не рекомендую!

Плюсы: Отличный ,уютный отель в соотношении цена ,качество,номера в хорошем состоянии.Удобное место расположение,от моря 5 мин.пешком. Персонал внимательный и отзывчивый,ребята качественно выполняют свою ...

Отель не такой плохой как пишут.
Из минусов только питание.
Хорошие девочки на рецепшине.

Отдыхаем в этом отеле в настоящее время. Территория состоит из 2 отелей Mersey Exclusive и Bella Vista. Ресепшен и столовая находится на территории первого отеля, но в Bella Vista ограничение 16 плюс. При заселении мы доплатили 10$/день и вместо обычной небольшой комнаты нам дали 2х компактный сьют. Мебель уже уставшая, но в целом все чистенько и есть все необходимое. Из плюсов могу отметить: -неплохое питание. Да, выбор не очень большой, но всегда есть из чего выбрать. Очередей практически нет. Минус только по десертам, для меня они оказались не съедобны. - нет очередей на баре, алкоголь нормальный. - до общественного пляжа 5 минут пешком, но мы ходили на пляж около кафе и при покупке 1 напитка находились целый день на пляже с шезлонгами и зонтиками бесплатно. - море чище, чем в самом Мармарисе Но и не обошлось без минусов: - бассейны грязные, ни разу не видели что бы их чистили - в лобби, столовой кондиционеры на включают и из за этого очень жарко там находится - слабый вайфай и ловит только в некоторых местах - в номер не дают бутылочки с водой. Приходится покупать, либо набирать на баре - нет ланч боксов при раннем выезде на экскурсии Когда то это был хороший отель, но сейчас его запустили. Мы купили тур относительно дешево за 118тыс/2 на 7 ночей поэтому относимся к минусам терпимо.

Для тех кому не хочется читать длинный текст: отель ужасный, тянет на 2 звезды максимум, ехать сюда ой как не стоит. Начнем с того, что по приезде после ночного перелета при входе в отель обнаруживается полное отсутствие кондиционеров на ресепшене при температуре на улице 40. Диваны накрыты какими-то грязными покрывалами. Отправились в поисках питьевой воды, в баре указали на бочку непонятного происхождения, пили оттуда 1 раз, дальше пришлось пить только покупную воду. Пришли на обед, обнаружили также отсутствие кондиционеров в ресторане. Было очень жарко. Отдельно про ресторан - это место иначе как грязной столовой назвать трудно. Столы липкие, грязные, на них потрепанные салфетки, краска на ножках облупившаяся. К липкому полу прилипает обувь. На уличной части в том месте, которое должно быть клумбой, валяется мусор и окурки. Еда невкусная, любимое блюдо повара - картофель фри на завтрак,обед и ужин и макароны. На завтрак вчерашнюю картошку режут на кусочки и делают из этого омлет, выглядит так себе. На обед и ужин чаще всего длинная очередь на улицу. Чай есть только на завтрак, потом его накрывают белой простыней, как будто на обед и ужин чай никто не пьет. Приходилось идти за чаем в бар - а это далеко, кипяток нести сложно. Ни разу не было полного чайника, всегда какие-то последние капли. В кофейном автомате не делалось капучино и латте- туда просто не добавляли молоко, и вместо молока лилась вода. Прелесть. При заселении в номер также испытали трудности: изначально специально купили корпус подороже (беллависта) в надежде на хороший номер, но нет. Всё очень потрепанное, ломаное. Пришлось доплатить, дали номер побольше, но на полу были грязные пятна которые не отмываются, ванная скользкая от грязи. Стекла немытые, мусорка вся заляпанная, мебель разваливается и в шкафах мусор. Слава богу был кондиционер. Ершик для унитаза просто лежит под раковиной, опираясь на ломаное крепление для туалетной бумаги. На балконе вообще ни разу не мыли наверное пол. Хотя бы приходили убираться почти каждый день - мыли пол. Постельное не меняли. Уровень сервиса стремится к нулю. Мы торопислись с покупкой тура, прочитали отзывы только на сайте туроператора и они были неплохие, но надо было смотреть везде, в основном на яндексе. Из-за отеля отдых был подпорчен, о Мармарисе из-за этого сложились не лучшие впечатления, к сожалению. Момент ещё, мерсой эксклюзив и мерсой беллависта- одно и то же, один ресторан, просто беллависта потише, в эксклюзиве в баре у бассейна вечно орет музыка. Итог : прислушайтесь и не портите себе отдых! Не повторяйте наших ошибок.

Отдыхали в Исмелере в сентябре. Отель ужасный. Несколько корпусов. То, что на картинке- не соответствует реальности.
При заселении нам обьявили, что номеров стандарт нет. Повели в подвальный номер. Старый, с дыркой вместо телевизора в стене. Мы отказались. Еще две пары из Спб отказались тоже. Ругались, писали оператору Фан сан, требовали.
Некоторым прямо с глаза предложили доплатить по 50-100 долларов для заезда в номера стандарт. Они, оказывается, были?!
Ночь перетоптались в одном из ужасных номеров. На следующий день полдня потратили на перееезд в стандарт, который оказался прямо под крышей.
Кондиционер у наших приятелей капал всю ночь, подставляли ведро??!
Администрация игнорировала все просьбы об устранении неисправности.
Питание безобразное!
Где такое в Турции можно увидеть, что пища просто неприглядная. Куриные крылья, пережаренные, полуфабрикаты без вида и вкуса. Полное отсутствие фруктр! Арбуз, да страшные яблоки.
В отеле отдыхают семьи турков, с большим количеством детей, англичане( пьющие алкоголь и орущие). Русских не так много.
Уборка номеров почти нулевая! Обо всем нужно простить!
Мой совет- в таком симпатичном городке ищете другие варианты размещения!
Не понимаю, почему российский туроператор сотрудничает с этим отелем, прекрасно зная о том, что всегда такие проблемы!

Полностью поддерживаю предыдущие отзывы . Отель ужасный. Территории как таковой нет, мебель грязная, накрыто чем-то чтоб скрыть грязь. Стекло битые в лобби, лифт плохо работает, лестницы покрыли коврами опять таки чтобы скрыть сколы на плитке. Столовая отдельная тема. Персонал в грязной форме, посуда оставляет желать лучшего. Как отель может быть 4* очень удивительно. Отдыхали с детьми, они прям спрашивали почему тут так грязно :( одним словом не советую . Зря потраченные деньги

Отдыхали 12 дней май-июнь 2025 г. в Mersoy Bellavista.
Хотим выразить нашу благодарность генеральному менеджеру Cenk Kalyoncu за его доброжелательное отношение к гостям отеля, профессиональный подход и стремление быстро решить все наши проблемы!

Так же спасибо большое шеф-повару ресторана, который всегда следил за тем, чтобы всех продуктов и блюд было в достатке, лично
встречал и провожал гостей ресторана с улыбкой и добрыми пожеланиями.

Хочу отметить, что в этом году был хороший подбор ребят-официантов - очень доброжелательные, позитивные, работают быстро и ненавязчиво.

Спасибо и горничным - полотенца и постельное бельё менялось регулярно, необходимые туалетные принадлежности в ванную комнату добавлялись также регулярно.

Единственный для нас минус - громкие ночные крики пьяных англичан у бассейна, да и днём был случай скандала с пьяным англичанином.
В прошлом году был вечерний и ночной секьюрити, а в этом году, к сожалению, его не было.

Пожелания - хотелось бы больший выбор коктейлей в баре.

Во всём остальном мы нашим отдыхом остались очень довольны, спасибо всем службам отеля!